Mentions légales & CGV

Dernière mise à jour : juillet 2026

Mentions légales

Éditeur du site

Juliette Colombel — Juliette Colombel Céramique
[Adresse de l'atelier à compléter], Nantes, France
SIRET : [à compléter]
Email : contact via le formulaire du site
Directrice de la publication : Juliette Colombel

Hébergement

OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — ovhcloud.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (photographies, textes, créations céramiques, logo) est la propriété exclusive de Juliette Colombel. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de céramiques artisanales réalisées par Juliette Colombel Céramique sur le site juliettecolombelceramique.fr auprès de clients particuliers.

Article 2 — Produits

Chaque pièce est façonnée à la main : dimensions, couleurs et motifs peuvent légèrement varier d'un exemplaire à l'autre. Ces variations témoignent du caractère artisanal et unique des pièces et ne constituent pas des défauts.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI [à adapter selon le statut de Juliette].

Article 4 — Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est confirmée par email après validation du paiement.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées en Colissimo suivi sous 5 jours ouvrés, en France métropolitaine et en Belgique. Frais de livraison : 6,90 €, offerts à partir de 80 € d'achat. Chaque pièce est soigneusement emballée.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de la pièce en parfait état. Les créations sur mesure et personnalisées sont exclues du droit de rétractation (article L221-28).

Article 7 — Casse pendant le transport

En cas de pièce cassée à la réception, contactez Juliette sous 48h avec photos à l'appui : la pièce sera remboursée ou remplacée si un exemplaire similaire est disponible.

Article 8 — Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom du médiateur à compléter après adhésion].

Politique de confidentialité

Les données collectées via le formulaire de contact (nom, email, message) et lors des commandes (identité, adresses, coordonnées) sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et traiter vos commandes. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, à l'exception de Stripe (traitement du paiement) et de La Poste (livraison).

Le paiement est traité par Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site. Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez Juliette via le formulaire du site.